Не активируется карта «Пятерочки»: что делать

Когда вам выдают карточку в супермаркете, вы с радостью предвкушаете скидки. Но на практике оказывается, что надо пройти еще несколько процедур. Администрация сети магазинов заявляет, что справиться с ними легко, но на форумах хватает вопросов, что делать, когда не активируется карта «Пятерочки». Давайте же рассмотрим доступные варианты и подумаем, как исправить ситуацию.

Не получается активировать карту «Пятерочки»: внутренняя ошибка

Сбой с внутренней ошибкой происходит, когда вы пытаетесь активировать полученную карточку через интернет:

  • на сайте;
  • в мобильном приложении.

Обычно проблема в серверах, поэтому самостоятельно устранить сбой не получится. Но вы можете обновить приложение, ведь иногда мера помогает.

Зайдите в Google Play или App Store, перейдите в раздел установленных дополнений. Найдите нужное и нажмите «Установить». Система сама сделает обновление, после чего просто попробуйте еще раз.не активируется карта

Покупаете ли вы акционные продукты в «Пятерочке»?
Да, покупаю всеНет, не покупаю

Если вы пользуетесь сайтом, очистите кэш и куки в браузере:

  • нажмите комбинацию CTRL+H;
  • выберите «Очистить историю» или «Удалить журнал»;
  • отметьте галочками кэш и куки;
  • нажмите «Очистить» или «Удалить».

Потом перезапустите браузер и попробуйте активировать карту «Пятерочки» еще раз; если не получается, просто подождите.

Не получается активировать карту «Пятерочки» на горячей линии

Иногда карточка может не активироваться даже с помощью звонка на горячую линию. Согласно отзывам в сети, она оказывается уже оформлена на другого человека. Что делать в таких случаях?

Операторы предлагают купить новую карту, но проблема этим не решается. Слишком много пластиковых бонусов оказывается оформлена на других людей. Попробуйте скачать мобильное приложение и выпустить виртуальную Выручай-Карту, ведь она уже не будет принадлежать третьему лицу.

«Карта не найдена»: когда не получается активировать по номеру

Бывает, что вы вводите номер карты, а система ее не находит. В этом случае проверьте правильность написания, а потом позвоните на горячую линию.

Не получается активировать карту по СМС: сбои «Пятерочки»

Иногда карту не удается активировать, поскольку не приходит сообщение с кодом. Попробуйте следующее:

  • перезагрузите устройство;
  • проверьте, нет ли запрета на прием входящих СМС с коротких номеров;
  • очистите черный список (любые номера в нем могут помешать проходить сообщениям).

Если мера не дала результата, попробуйте повторить процедуру позже. Также вы можете позвонить на горячую линию.

мария
Мнение эксперта
Старший консультант «Пятерочки» Коротченкова Мария Васильевна
Свяжитесь со мной для консультации!
Задать вопрос эксперту
Звонок в службу поддержки не всегда решает проблему. Эффективнее будет сходить в супермаркет, где вы получили пластик. А если такой возможности нет, задавайте мне вопрос, описав, когда именно возникает сбой.

В большинстве случаев любую проблему с активацией карты удается решить настойчивостью. Идите в магазин, где вам выдали пластик, зовите администратора, излагайте суть случившегося. Если вам предлагают взять новую карту, проверяйте ее сразу на месте. Иногда люди меняют по 3—4 пластика, прежде чем им попадается неоформленный на другого человека. Придется потратить нервы и время, поэтому прибегайте к этому способу, если для вас принципиально важно получить карточку и активировать ее.

Здесь вы можете задать интересующие вас вопросы

Перейдите на 👉 Форум покупателей торговой сети "Пятерочка". Или задайте интересующий вопрос:

Cоздать новую тему

Создать тему

Комментарии: 5
  1. Елена

    7789 0042 2276 027*

    1. Елена

      7789 0042 2276 027*

  2. Марина

    Пользуемся картой давно, но активировать её никак не можем, по-моему скидки там только для своих да наших. Как нужно «накрутить» цены чтобы обеспечить скидки для избранных.От многих слышу, что карты не активируются. Буду пользоваться только теми магазинами, где нет никаких накопительных карт, где цены для всех одинаковы.

  3. вера

    не могу активировать карту, у меня две симки. Предыдущую карту потеряла. ЕЕ ликвидировали в офисе «Пятерочки». Купила новую в магазине. Не активируется ни на один номер На бесплатном тел номере 8 800 555…. посоветовали купить другую. Все повторяется вновь. Что делать дальше ?

    1. Peloquin (автор)

      Подойдите к администратору магазина, где берете новую карту, и настаивайте, чтобы он активировал ее при вас.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

доставка

Доставка продуктов из «Пятерочки»

Чтобы вы меньше выходили из дома, но получали нужные товары, сеть супермаркетов запустила новую услугу. Доставка продуктов из «Пятерочки» избавляет от необходимости стоять в очереди после работы и…

нет комментариев
анкета пятерочка

Просрочка в «Пятерочке»: что делать, если нашел на полке

Было время, когда «Пятерочка» яростно за качество. Даже реклама была, что вводится новая должность директора по качеству. С тех пор большое начальство про качество не забывает, но обеспечить…

нет комментариев
пятерочка

Study X5 «Пятерочка»: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Study X5 «Пятерочка» предоставляется сотрудникам сети, официально поступившим на работу. Поскольку компания следит за профессиональным ростом персонала, она предоставляет условия для развития. В личном…

нет комментариев
не получается активировать карту

Не активируется карта «Пятерочки»: что делать

Когда вам выдают карточку в супермаркете, вы с радостью предвкушаете скидки. Но на практике оказывается, что надо пройти еще несколько процедур. Администрация сети магазинов заявляет, что справиться с…

5 комментариев
пятерочка блокировка карты

Как узнать наличие товара в «Пятерочке» по каталогу и не только

Бывали в ситуации, когда вам нужен определенный продукт, а искать его на полках каждого магазина некогда? Многие покупатели задаются вопросом, как узнать наличие товара в «Пятерочке» и прийти…

2 комментария
Adblock
detector