🗣 знакомить покупателя с товарно-сопроводительной документацией на товар по его требованию;
Новые правила розничной торговли
Производитель обязан указывать и сроки хранения после вскрытия, если речь идет о скоропортящихся продуктах.
Что делать, если нашли просрочку в продуктовом
Обратиться к администрации
Если и это не помогло — сфотографируйте товар с этикеткой и напишите жалобу в Роспотребнадзор. Сотрудники проконсультируют, зафиксируют обращение и направят проверяющих в магазин. Если просрочку найдут — магазин оштрафуют. Вернуть в магазин
Привлечь волонтеров
Если просрочку найдут магазин оштрафуют.
Бывает, продавцы переклеивают этикетки и дают подтухшей колбасе второй шанс, поэтому лучше смотреть даты на производственной упаковке.
Основные права потребителей и обязанности продавцов по представлению информации о товаре и выдаче чека сохранились и в новой версии документа. Но помимо них появились и дополнения, нацеленные на сокращение количества жалоб покупателей и упрощение некоторых процессов с учетом интересов обеих сторон.
с 1 января 2024 года
Но помимо них появились и дополнения, нацеленные на сокращение количества жалоб покупателей и упрощение некоторых процессов с учетом интересов обеих сторон.
Новые санитарные нормы для продуктовых магазинов
Новые правила дали покупателям больше возможностей знакомиться с информацией о товаре, а именно искать и получать «любую информацию в любых формах из любых источников». От каких обязательств освободили продавцов с 1 января 2024 года
- Сообщить о себе информацию: наименование, ОГРН, место нахождения и адрес, режим работы, номер телефона, электронную почту.
- Ознакомить с правилами пользования автоматом для заключения договора розничной купли-продажи.
- Довести до сведения порядок возврата денег, если товар не предоставлен потребителю.
Какие требования добавили продавцам
Не пропустите новые публикации.
Получив сообщение о заказе товара, онлайн-продавцы теперь должны подтверждать заключение договора розничной купли-продажи.
В магазине «Пятерочка» при хранении и реализации пищевой продукции не соблюдаются сроки годности, установленные изготовителем
Где нельзя хранить товар в магазине пятерочка
Не согласившись с вынесенным постановлением, общество обратилось в Арбитражный суд Архангельской области с заявлением об отмене и признании незаконным данного постановления.
В магазине «Пятерочка» при хранении и реализации пищевой продукции не соблюдаются сроки годности, установленные изготовителем — Контактная информацияПо факту выявленного нарушения Управлением составлен протокол об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.43 КоАП РФ и вынесено постановление о назначении ООО «Агроторг» наказания в виде штрафа в размере 300 000 тысяч рублей.
ООО Агроторг с решением суда первой инстанции не согласилось и обратилось с жалобой в апелляционную инстанцию.
Решением Арбитражного суда Архангельской области от 08.02.2024 обществу отказано в удовлетворении заявления о признании незаконным и отмене данного постановления.
За нарушения правил продажи продовольственных товаров директор магазина привлечен к административной ответственности по ст. 14.15 и ст. 14.7 ч.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Сумма штрафных санкций составила 13 000 рублей.
Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
в магазине «Универсам Пятерочка» не обеспечено наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары.
Выдано предписание об устранении нарушений прав потребителей.
На расфасованном товаре указывается его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, номер или фамилия весовщика.
§ указывать номер фасовщика на расфасованных продовольственных товарах.
🏫 если товар продается через вендинговый аппарат, покупателю должна быть предоставлена следующая информация: наименование продавца, его государственный регистрационный номер, его местонахождение, режим работы, контактные данные, порядок возврата денег за неполученный товар, а также правила использования вендингового аппарата;
Содержание
Здесь вы можете задать интересующие вас вопросыПерейдите на 👉 Форум покупателей торговой сети "Пятерочка". Или задайте интересующий вопрос:
|