Яндекс Маркет Нет Доставки в Пятерочку

🗣 Некоторые товары, которые продаются на Маркете, доставляются непосредственно продавцами и имеют пометку об этом. Для таких товаров могут быть доступны не все возможности, описанные ниже.

Получение заказа

Моя первая покупка на яндекс маркете

В «Пятерочке» выдадут посылки маркетплейса «Беру»

Т 4 сутки не может доставить заказ

Как отследить заказ с Яндекс Маркет и узнать статус

§ В аптеках «ЗдравСити» и партнеров — 3 дня . Чтобы продлить срок хранения, позвоните по телефону аптеки. Он есть на странице Заказы: у нужного заказа в строке Адрес нажмите Подробнее .
🏫 Получателя заказа можно изменить, тогда вам не придется делать доверенность. Для этого:

🗣

• §
• 🏫

Получение заказа

В этом разделе описаны условия для товаров, которые доставляет Яндекс. Маркет

Некоторые товары, которые продаются на Маркете, доставляются непосредственно продавцами и имеют пометку об этом. Для таких товаров могут быть доступны не все возможности, описанные ниже.

1. Как отследить доставку заказа?
2. Как узнать, когда приедет курьер?
3. Я живу на охраняемой территории. Курьер сможет ко мне попасть?
4. Нужно ли что-то иметь с собой при получении заказа?
5. Может ли другой человек получить заказ?
6. Как изменить дату или место доставки курьером?
7. Как проверить заказ при получении у курьера или в пункте выдачи?
8. Как проверить заказ, если я получил его в постамате?
9. Я выбрал самовывоз. Сколько у меня дней, чтобы забрать заказ?
10. Как проверить посылку в отделении Почты России?
11. Как отказаться от части товаров или от всего заказа?
12. Мне не дали чек. Как мне его получить?
13. Мне дали пустой гарантийный талон. Я смогу получить гарантийное обслуживание?
14. Как забрать заказ из постамата Яндекс. Маркета?
15. Как получить электронный сертификат?
16. Как получить заказ с лекарствами от «ЗдравСити» ?

Как отследить доставку заказа?

Актуальный статус отображается на странице Заказы. Можно посмотреть, как и когда менялся статус: для этого нажмите Посмотреть весь путь .
Когда статус меняется, мы отправляем вам письмо на почту.

Как узнать, когда приедет курьер?

Мы указываем интервал доставки, но курьер не приедет к вам внезапно: он обязательно позвонит заранее и уточнит, когда вам удобно получить заказ. Если вы сможете принять заказ в этот же день — отлично, курьер посмотрит интервал времени, который вы выбрали при оформлении заказа, и приедет к вам. Если нет — не страшно, можно согласовать с ним другую дату и время.

Если вы хотите позвонить курьеру сами, его номер можно уточнить у службы доставки. Обычно она присылает SMS с контактами курьера или информацией о заказе.

Я живу на охраняемой территории. Курьер сможет ко мне попасть?

Если вы живете в охраняемом поселке или при въезде во двор стоит шлагбаум, пожалуйста, пропустите машину курьера на территорию. Так он быстрее выдаст вам заказ и успеет доехать до других покупателей.

Нужно ли что-то иметь с собой при получении заказа?

При доставке курьером или в пункт выдачи может понадобиться паспорт или другое удостоверение личности. Особенно если заказ оплачен онлайн. Для постамата паспорт не нужен.

Может ли другой человек получить заказ?

Получателя заказа можно изменить, тогда вам не придется делать доверенность. Для этого:

Если у заказа нет такой кнопки, позвоните в службу поддержки (круглосуточно): 8 (495) 414‑30‑00 (Москва и область), 8 (800) 234‑27‑12 (остальные регионы).

Как изменить дату или место доставки курьером?

Чтобы изменить место доставки и получателя, а также если у вас нет кнопки Изменить дату доставки, позвоните в службу поддержки (круглосуточно): 8 (495) 414‑30‑00 (Москва и область), 8 (800) 234‑27‑12 (остальные регионы) или дождитесь звонка от курьера и согласуйте условия с ним.

Как проверить заказ при получении у курьера или в пункте выдачи?

Попросите открыть упаковку заказа и проверьте, что пришли все товары и их упаковки целые:

Проверить работоспособность товаров или примерить их вы сможете позже. Если вы откроете хотя бы одну упаковку товара во время получения заказа, курьер вынужден будет вам отказать, если вы захотите его вернуть.

Возможные вопросы решатся быстрее, если у вас будет видео процесса распаковки заказа. Видео распаковки рекомендуем загрузить, например, на Яндекс. Диск и прислать нам ссылку на файл.

Я выбрал самовывоз. Сколько у меня дней, чтобы забрать заказ?

В пункте выдачи и постаматах Яндекс. Маркета, а также в постаматах PickPoint — 3 дня.

В аптеках «ЗдравСити» и партнеров — 3 дня . Чтобы продлить срок хранения, позвоните по телефону аптеки. Он есть на странице Заказы: у нужного заказа в строке Адрес нажмите Подробнее .

В пунктах выдачи Boxberry, СДЭК, пунктах выдачи и постаматах 5 — 7 дней.
В отделениях Почты России — 30 дней.

Как проверить посылку в отделении Почты России?

Сначала осмотрите посылку — упаковка должна быть целой. Затем попросите взвесить посылку — вес не должен отличаться от веса в извещении более, чем на 30 грамм.

Если упаковка повреждена или вес другой, попросите открыть посылку и оформить акт по форме 51 (на внешнее состояние отправления и разницу в весе). Вам не могут отказать в этом «Почта России» от 17 мая 2024 г. № 114-п, п. 20.16

«>>\»>по законодательству РФ . Если вы заметили недостатки у товаров или товаров вообще нет, откажитесь от посылки или оформите возврат.

Как отказаться от части товаров или от всего заказа?

На странице Заказы есть кнопка отмены. Если вам удобнее по телефону, звоните в службу поддержки (круглосуточно): 8 (495) 414‑30‑00 (Москва и область), 8 (800) 234‑27‑12 (остальные регионы) .

Если заказ уже доставлен вам курьером или приехал в пункт выдачи, отменить его не получится. Так что чем раньше отмените, тем лучше.
Пока нельзя отказаться от части товаров до или во время получения заказа. Но вы можете:

Моя первая покупка на яндекс маркете. Рассказываю как следить за курьером яндекс маркета.

Всем привет, за 2024 год думаю многие перешли на доставку из интернета. В 2024 году тема все еще актуальна, но уже не так сильно. В конце 2024 года я сделал первую покупку на яндекс маркете, но забыл с вами об этом поделиться, исправляюсь. Яндекс маркет это бывший макркетплейс Беру. В Беру я покупал раза 3, проблем не было.

Ну что же давайте рассмотрим все как было. Долго думал что же мне надо и понял что нужен строительный фен, т. к. его в семье ни у кого нет, а иногда нужен.

Долго читая отзывы, мой выбор план на Bort BHG-2005N-K в кейсе .

У Яндекс макрета как и на беру, первые 2 доставки в месяц бесплатные, по этому отлично, заказываем.
А теперь самое интересное, это доставка, такого я еще не видел ни у одного макретеплейса или любой доставки, надеюсь скоро все подхватят идею.

Я о слежке за курьером по ссылке. В день доставки тебе приходит СМС с ссылкой на яндекс карту, а в ней точка курьера где он сейчас и сколько осталось посылок до тебя.

Но тут началась супер свистопляска. О чем я? Это надо было видеть, курьер крутился вокруг моего дома раза 2, но ко мне он приехал только через 2 часа, когда уже был на другой улице.